绩效评估的作用

绩效是衡量一个人或团队的工作效果的指标,通过绩效可以清晰比较到公司各个人员的情况,再根据绩效进行相应的处理,奖励或者鼓励或者惩罚。如果没有绩效,公司将失去活力,没有发展。

评估绩效的几种方式

基于360度的综合考核

360度综合考核,多视角考核,考核者被上级,下级,同级,合作者,外部考核者(供应商和客户等)等 匿名 进行考核。
考核一般使用调查问卷形式,市面上有提供360度绩效考核问卷的公司。
考核者的多角化,有助于 考核 被考核者在不同的合作关系中的表现。 显示出隐藏的问题。
也对鼓励考核者进行多元化,全方位发展有所帮助。

建议:中高层绩效管理

缺点:

耗费人力,时间较多。

侧重综合考核,定量考核较少,定性考核较多。
例如考核 您觉得和被考核者一起合作,满意度多少?1-10分。 这种比较定性的,不是定量的考核,存在一定的主观判断。

因部门的岗位数量,岗位性质不同,会产生一定不公平。
如技术部门和商务部门,同样考核第三方对他的一个沟通流畅程度。可能技术部门或有所欠缺。需要再根据部门进行对比。

基于KPI,OKR的绩效考核

KPI:关键绩效指标
OKR:目标与关键成功法
通过KPI,OKR指标进行考核,考核内容明确,有利于被考核者与公司形成共识,容易被接受。

建议:低中高层绩效管理

缺点

有可能导致机械化的考核。
如 完成KPI指标就完成了绩效。其他不管了。没有考虑其他的人为因素,弹性因素(如家人生病,导致无法完成)。

基于BSC的绩效考核

BSC:Balanced Score Card, 平衡计分卡,通过对 财务(Financial)、客户(Customer)、内部运营(Internal Business Processes)、学习与成长(Learning and Growth)四个方面进行考核评估,得出绩效。

建议:中高层绩效管理

基于目标的绩效考核

通过制定目标,通过目标是否达成来衡量绩效。

缺点:目标的制订存在异议,怎样的目标才是符合考核的?
与基于KPI的绩效考核类似,容易忽略其他因素

建议:低中高层绩效管理

绩效积分奖励制

绩效积分奖励制, 对员工绩效实行积分,绩效积分形成“福利购买力”,在购买力达到一定水平后,员工可以凭借获得的购买力获取企业提供的弹性福利。

建议: 低层绩效管理

适合企业的就是最好的,没有完美的方式,需要在企业管理制度的基础上,进行评估使用哪种绩效制度